Medidas de higiene e Segurança

Normas Gerais

Os serviços de bar e restauração obedecem às regras constantes da Orientação 023/2020, de 8 de maio, da Direcção-Geral de Saúde;

Nas zonas de restauração e bebidas é reforçada a higienização e desinfecção dos utensílios, equipamentos e superfícies;

Os terminais ATM (caixas multibanco) são regularmente limpos, com particular incidência nas áreas de contacto (teclado) e no ecrã, no caso de este ser táctil;

Os terminais de pagamento existentes nas caixas (POS) são sempre limpos após cada utilização;

É proibido fumar em todos os espaços fechados do Casino, independentemente do tipo de tabaco, incluindo cigarros electrónicos, sendo ajustada a sinalética em conformidade, tal como definido nas normas do Turismo de Portugal.

Normas para Salas de Jogo

Os frequentadores devem higienizar e desinfetar as mãos antes de utilizarem os pórticos de entrada. A verificação da identidade no momento da entrada é efetuada pelo confronto da fotografia constante do documento apresentado e o rosto do frequentador;

Nas caixas e quaisquer outros pontos de atendimento, procede-se à protecção com separadores de acrílico transparente;

Na proximidade dos pontos de atendimento, máquinas de jogo ligadas e mesas de jogo em funcionamento, estão disponíveis dispensadores de solução antisséptica de base alcoólica ou solução à base de álcool (70%), para utilização por parte dos frequentadores e trabalhadores;

É disponibilizada informação/sensibilização para cumprimento do distanciamento físico para frequentadores e trabalhadores;

As Chefias supervisionam, sensibilizam e desmobilizam o aglomerado de indivíduos quer junto às bancas e máquinas quer nas zonas de circulação;

Nas transações efetuadas nas caixas devem ser preferencialmente usados meios de pagamentos eletrónicos, através de cartões de débito ou crédito, devendo as concessionárias disponibilizar equipamentos adequados para o efeito.

Máquinas de Jogo

A entrada processa-se pelos pórticos, os quais deixam ser bidirecionais, havendo pórticos dedicados só a entradas e só a saídas dos clientes;

O número de frequentadores/clientes presentes na sala é controlado através da contagem de entradas e saídas pelos pórticos dedicados a esse efeito;

As máquinas que se pretendam abrir à exploração, e apenas estas, têm uma cadeira, sendo vedado aos frequentadores alterar o respetivo layout. São retiradas da sala as cadeiras correspondentes às máquinas desligadas;

As Chefias e os Fiscais deverão supervisionar, sensibilizar e desmobilizar o ajuntamento de indivíduos quer junto às máquinas quer nas zonas de circulação.

Salas de Jogo

A entrada processa-se pelos pórticos, os quais deixam ser bidirecionais, havendo pórticos dedicados só a entradas e só a saídas dos clientes;

Não é permitida a compra de fichas nas mesas de jogo, enquanto durarem as medidas de prevenção e combate ao COVID-19;

Junto de cada mesa de jogo em funcionamento, é disponibilizada solução antisséptica de base alcoólica ou solução à base de álcool (70%) para utilização de frequentadores/clientes e trabalhadores.

Higienização das Áreas de Jogo

Máquinas de jogo

As máquinas de jogo são limpas com regularidade, com especial incidência nas teclas e nas áreas de contacto, incluindo os ecrãs quando estes sejam táteis. A limpeza destes equipamentos ocorre sempre após cada utilização por frequentadores.

Salas de jogo

As mesas de jogo são limpas de forma regular, e após cada utilização, com particular incidência nas zonas onde possa ocorrer contacto por parte dos frequentadores e profissionais de banca;

As cadeiras são também objecto de higienização a qual ocorre sempre que um frequentador abandone a mesa;

A limpeza dos materiais usados na prática de jogo, designadamente, bolas, dados, fichas, raquetas, copo de dados, córnea e baralhadores de cartas, será feita também periodicamente.

Selo de Confiança

SELO CLEAN & SAFE

O Casino Lisboa recebeu o Selo "Estabelecimento Clean & Safe", após ter declarado o cumprimento das Normas Sanitárias constantes das orientações da Direção Geral de Saúde e do Turismo de Portugal. 
(https://portugalcleanandsafe.com/pt-pt).